ПОРЯДОК РАБОТЫ / МАКЕТЫ / ПРИЁМКА ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ

Здесь создаются изделия по индивидуальным предпочтениям. Все детали согласовываются.

1. После оформления заказа Вы получите автоматическое письмо на почту, указанную при оформлении заказа, может попасть в СПАМ. В ближайшее время я ознакомлюсь с анкетой и вышлю в личные сообщения подробности: сумму предоплаты, реквизиты, вопросы, подборку материала. Мы согласуем срок готовности. Вы сможете внести изменения, если захотите что-то убрать / добавить. Всё будет обсуждаться. Вносить изменения можно до начала работы над изделием. При необходимости добавить/убрать что-либо, сумма будет пересчитана вручную и скорректирован остаток.

ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА РАБОЧИЕ ЧАСЫ:

Работа ведётся в будние дни с ПН по ПТ с 9:00 до 20:00.
В выходные дни и календарные праздники не работаю. На сообщения отвечаю по возможности.

НАЧИНАЯ С МАЯ И ДО КОНЦА АВГУСТА В ВЫХОДНЫЕ МОГУ БЫТЬ СОВСЕМ БЕЗ СВЯЗИ.

Пожалуйста, будьте терпеливы. Анкеты обрабатываются в порядке очереди. Если Вы беспокоитесь получила ли я заказ, можете связаться со мной через КОНТАКТЫ, не забывая о рабочих часах.

2. Бронирование места в очереди

Очередь на изготовление бронируется только после внесения 50% предоплаты в случае изготовления под заказ. При выкупе готовых изделий из наличия вносится вся сумма 100%.

Подробнее об оплате можно прочитать в отдельном разделе ИНФО - ОПЛАТА / ДОСТАВКА.

3. Макеты

3.1. Макеты утверждаются в обязательном порядке и высылаются ориентировочно за 3-5 дней до забронированной даты готовности. Персонализация - завершающий этап. Поэтому макеты могут быть высланы в самом конце. Зависит от текущей ситуации, тех. задания, количества других заказов в параллели и многих других факторов.

3.2. Макеты высылаются на утверждение и должны быть ВНИМАТЕЛЬНО проверены вами. При наличии ошибок, вносятся корректировки. Подходите к утверждению макетов ответственно.

3.3 Выбор дизайна не ограничен моими работами. Можно разработать новый. Если есть предпочтения по определенному шрифту или свои макеты, которые хотелось бы использовать - всё это очень приветствуется. При необходимости нанесения своего лого позаботьтесь о качестве высылаемого файла. Если необходим свой шрифт, высылаем название. Приветствуются референсы с пинтерест. Просьбы перекопировать других мастеров не рассматриваю. Возможно изготовление похожего, но с моими доработками.

3.4. В стоимость включены:

подборка шрифтов
до 5 макетов изделия
небольшие дальнейшие правки выбранного макета (увеличить/уменьшить, подвинуть, заменить шрифт на схожую группу и т.д.)
1-2 варианта кальки.
При наличии монограммы (крупных инициалов) количество вариантов на прямую зависит от заглавных букв от 2-х до 4-х.,

3.5 Если вы доверяете мне, как мастеру и даете подробное описание желаемого, создание макетов не потребует доплат. Часто я делаю бесплатно гораздо больше, как вариантов, так и правок, но, пожалуйста, не перебарщивайте. Как правило это оборачивается потерей моего времени и к возврату к варианту №1.

3.6. ЕСЛИ ВЫ ПРОПАДАЕТЕ, ДОЛГО НЕ ВЫХОДИТЕ НА СВЯЗЬ, ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ НЕ УТВЕРЖДАЕТЕ МАКЕТ, СРОК СДАЧИ ЗАКАЗА И ЕГО ОТПРАВКИ БУДЕТ СДВИНУТ.

4. Работа над изделием(-ями)

4.1. Работа над изделиями начинается НЕ РАНЕЕ, чем за 5-7 дней до утверждённой даты готовности.

4.2. Работа выстраивается в удобном мне порядке и зависит на прямую от тех.задания, количества заказов в параллели с вами и самих изготавливаемых изделий. Я могу начать с макетов или сначала выполнить изделия и подготовить макеты в конце.

4.3. Перед началом работы дополнительно напоминаю о том, что приступаю к вашему заказу, а так же проверяю наличие всех деталей для дальнейшей работы. Если не хватает каких-либо надписей, сообщаю об этом и жду оперативные ответы.

5. Готовность

5.1. Дата готовности не совпадает с датой отправки фото и видео работы, а так же упаковки и отправки.

5.2. Видео готового результата высылаются на следующий день после даты готовности.

5.3. ПРИЁМКА ГОТОВОЙ РАБОТЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО ВЫСЛАННОМУ ВИДЕО (РЕЖЕ ПО ФОТО).

После получения видео выполненной работы необходимо ВНИМАТЕЛЬНО проверить ВСЕ ДЕТАЛИ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ: наличие всех надписей / точечек / буковок и прочего, А ТАК ЖЕ ПРОВЕРЯЙТЕ КОМПЛЕКТНОСТЬ (все ли изделия на месте). Если обнаруживаются недочеты (не хватает даты внутри коробочки, точечки у восклицательного знака и пр.), сообщите об этом и недочет будет устранен ДО ОТПРАВКИ. Подходите осмысленно к вопросу и не переносите всю ответственность только на мастера.

6. Отправка

6.1 Передача заказа в компанию экспедитора производится после внесения остатка и в течении 2-3 дней после готовности изделия. Без внесения остатка посылка не отправляется. При наличии времени на отправку раньше, передаю заказы экспедитору раньше.

6.2 В случае, если я не укладываюсь в оговоренные сроки, я обязательно предупреждаю об этом лично и уточняю на сколько возможно сдвинуть время изготовления. К сожалению я не застрахована от болезней, болезней детей и других форс-мажоров, но исхожу и от ваших потребностей в том числе.