порядок работы с заказом
Здесь создаются изделия по индивидуальным предпочтениям. Все детали согласовываются.
1. После оформления заказа Вы получите автоматическое письмо на почту, указанную при оформлении заказа, может попасть в СПАМ. В ближайшее возможное время я ознакомлюсь с анкетой и вышлю в личные сообщения подробности: сумму предоплаты, реквизиты, вопросы, подборку материала. Мы согласуем срок готовности. Вы сможете внести изменения, если захотите что-то убрать / добавить. Всё будет обсуждаться.
Пожалуйста, будьте терпеливы. Анкеты обрабатываются в порядке очереди и в будние дни. Если Вы беспокоитесь получила ли я заказ, можете связаться со мной через КОНТАКТЫ.
2. Очередь на изготовление бронируется только после внесения 50% предоплаты в случае изготовления под заказ и 100% при выкупе готовых изделий из наличия. Подробнее об оплате можно прочитать в отдельном разделе ИНФО - ОПЛАТА / ДОСТАВКА.
3. Макеты утверждаются в обязательном порядке и высылаются ориентировочно за 3-5 дней до забронированной даты готовности.
Выбор дизайна не ограничен моими работами. Можно разработать новый.
Если есть предпочтения по определенному шрифту или свои макеты, которые хотелось бы использовать, а также идеи или референсы из pinterest - всё это очень приветствуется.
В стоимость включены:
- до 5 макетов изделия
- небольшие дальнейшие правки выбранного макета (увеличить/уменьшить, подвинуть, заменить шрифт на схожую группу и т.д.)
- 1-2 варианта кальки.
- 2-4 монограммы (инициалы), количество вариантов на прямую зависит от букв.
Если вы доверяете мне, как мастеру и даете подробное описание желаемого, создание макетов не потребует доплат.
4. Работа над изделием начинается не ранее, чем за 5-7 дней до утверждённой даты готовности.
Работа выстраивается в удобном мне порядке и зависит на прямую от тех.задания и количества заказов в параллели с вами. Я могу прислать макеты раньше или позже.
5. Срок готовности не совпадает с датой отправки фото и видео работы, а так же упаковки и отправки.
5.1. Фотографии ИЛИ видио готового результата высылаются на следующий день после даты готовности, ввиду того, что работа может быть завершена в позднее вечернее время.
5.2. Передача заказа в компанию экспедитора производится после внесения остатка и в течении 2-3 дней после готовности изделия. Без внесения остатка посылка не отправляется. При наличии времени на отправку раньше, передаю заказы экспедитору раньше.
6. В случае, если я не укладываюсь в оговоренные сроки, я обязательно предупреждаю об этом лично и уточняю на сколько возможно сдвинуть время изготовления. К сожалению я не застрахована от болезней, болезней детей и других форс-мажоров, но исхожу и от ваших потребностей в том числе.