ОПЛАТА
Изделия изготавливаются в порядке очереди. О сроках изготовления в отдельном разделе ИНФО > СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ.
- Очередь на изготовление бронируется только после внесения 50% предоплаты.
- Готовые работы из наличия оплачиваются в размере 100%.
После оформления заказа вы получите подтверждение на почту, указанную в анкете. Информация будет обработана в ближайшее рабочее время (направлены подробности, сумма к оплате, реквизиты для перевода, подборка материала и вопросы).
С момента получения реквизитов для оплаты отводится 3 календарных дня, на это время дата предварительно резервируется за вами. Внимательно и своевременно вносите предоплату, я не всегда имею возможность и время напоминать об истечении срока оплаты. Особенно на старте сезона, когда очередь растет непрерывно и поток запросов / переписок очень высокий (февраль - май). Если оплата не поступает в срок, бронь отменяется. Если вы возвращаетесь после оговоренного времени, срок готовности обсуждается повторно и может отличаться от первоначального. Если Вы пропадаете, заказ удаляется из базы через неделю после окончания срока внесения предоплаты.
- Остаток оплачивается после получения видео или фото готовой работы. О приёмке готового результата в разделе ИНФО > ПОРЯДОК РАБОТЫ
ДОСТАВКА
Передача заказа в компанию экспедитора производится в течении 2-3 дней после готовности изделия (стараюсь отправлять быстрее). Без внесения остатка посылка не отправляется. В выходные дни отправляются только срочные заказы.
1. Доставка курьерской компанией СДЭК до пункта выдачи или до двери.
Стоимость отправки по тарифам компании исходя из веса, габаритов посылки и дальности отправления от Санкт-Петербурга. Оплата доставки при получении. Примерная стоимость отправки рассчитывается автоматически в корзине сайта. После получения заказа она может быть изменена в зависимости от веса и габаритов посылки.
2. Доставка Почтой России.
Стоимость отправки по тарифам компании исходя из веса и дальности отправления от Санкт-Петербурга. Оплата доставки перед отправкой.
Стоимость рассчитывается индивидуально исходя из веса отправления. Отправка только посылкой.
3. Самовывоз для жителей Санкт-Петербурга бесплатно (по обязательному согласованию).
Cамовывоз с Московского пр. д. 79 (м. Фрунзенская) по будням. Оплата заказа после получения от меня видео готовой работы. Заказ может храниться, сколько необходимо.
4. Доставка Яндекс Такси день в день по Санкт-Петербургу. Стоимость по тарифу Яндекса на момент вызова водителя.
Оплата доставки при получении. Отправка по тарифу от адреса до адреса. Можно доставить прямо до двери.
Дешевым тарифом, где водитель может попутно забирать и доставлять другие заказы, посылки не отправляются.
5. Другие варианты доставки можно оформить самостоятельно: Яндекс, КТС, Достависта и прочее... Вы вызываете, я передаю заказ.
!!! ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ !!! Обязанность продавца по доставке товара считается исполненной в момент передачи заказа представителю компании экспедитора. Я не могу гарантировать и влиять на сроки доставки. Ответственность за сроки перемещения, сохранность товара при транспортировке передается экспедитору. Вы можете воспользоваться дополнительной услугой по страхованию посылки. Убедительно прошу вас проверять состояние заказа при получении, в случае обнаружения дефектов после получения, компания экспедитор может отказать в возмещении средств. По всем возникающим вопросам рекомендую обращаться в клиентский сервис выбранной вами компании. Информация о трек номере и контакты колл-центров высылаются дополнительно после отправки посылки.
ВОЗВРАТ
Товары надлежащего качества, купленные в разделе "Готовые изделия (в наличии)" без нанесённой персонализации подлежат возврату в течение 7 дней с момента получения товара. Транспортные расходы ложатся на покупателя, возврат денежных средств осуществляется за вычетом транспортных расходов. Товар не должен быть использован, товарный вид и упаковка сохранены.
ВАЖНО:
Возврату не подлежат изделия надлежащего качества, выполненные по индивидуальному заказу.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 года ст. 26.1: «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».