Оплата и Доставка

1. Как оплачивается заказ?

1.1. При индивидуальном изготовлении или выкупе изделий из наличия предварительная бронь срока готовности происходит сразу после оформления заказа в корзине сайта. О сроках ЗДЕСЬ:

Информация по оплате направляется в личные сообщения поле получения заказа и утверждения сроков готовности.
С момента получения реквизитов для оплаты отводится 3 календарных дня. На это время дата предварительно резервируется за вами. По истечении данного периода предварительная бронь отменяется без оповещения. Заказ удаляется из базы через неделю после окончания срока внесения предоплаты.

1.2. При покупке мастер-классов и электронных товаров информация по оплате поступит автоматически на e-mail, указанный при оформлении на сайте. Проверяйте спам.

2. Способы оплаты:

2.1. Оплата на сайте не предусмотрена. Доступны:

Безналичный перевод на карту Т-банк;
оплата по платёжной ссылке (на данный момент идёт подключение системы);
наличные (при внесении остатка по изделиям при самовывозе с адреса в СПб). Возможно только при оперативном самовывозе. При длительном хранении - безналичный перевод на карту.

3. Порядок оплаты:

При изготовлении на заказ - бронирование срока готовности по предоплате 50%. Остаток 50% вносится после приёмки выполненной работы по высланному в личные сообщения видео или фото.
При доработке изделия(-ий) из наличия - оплата 100%
При покупке мастер-классов и электронных товаров оплата 100%

1. Когда мой заказ будет отправлен?

1.1. Передача готовых заказов в компанию экспедитора производится в течение 1-2 дней после готовности. В выходные дни отправляются только срочные заказы.

1.2. Без внесения остатка посылка не отправляется.

2. Откуда отправляется заказ?

Заказы отправляются из Санкт-Петербурга.

3. Какие способы?

Доставка курьерской компанией СДЭК до пункта выдачи или до адреса

Стоимость отправки по тарифам компании. Оплата доставки при получении в пункте выдачи или курьеру. Примерная стоимость отправки рассчитывается автоматически в корзине сайта. Стоимость будет пересчитана вручную исходя из веса и габаритов. Как правило быстрее и дешевле Почты России.

Доставка Почтой России.

Стоимость отправки по тарифам компании. Оплата доставки перед отправкой.

Стоимость рассчитывается индивидуально исходя из веса и габаритов отправления. Отправка только посылкой. Удобна для дальних отправлений.

Самовывоз с адреса для жителей Санкт-Петербурга (по обязательному согласованию).

Cамовывоз с Московского пр. д. 79А (м. Фрунзенская) только ПН-ЧТ в вечернее время после 19-20 часов. Требуется обязательное утверждение даты и времени самовывоза. Если Вы планируете хранить заказ длительное время, остаток вносится на карту по реквизитам. Наличные возможны только в случае, если Вы забираете оперативно. Заказ хранится, сколько необходимо. Посылки выносятся к магазину "КУХНИ ПЕРВАЯ МЕБЕЛЬНАЯ".

Доставка Яндекс Go день в день по Санкт-Петербургу. Стоимость по тарифу Яндекса на момент вызова водителя.

Оплата доставки наличными водителю при получении. Отправка только по тарифу от адреса до адреса. Дешевым тарифом, где водитель может попутно забирать и доставлять другие заказы не отправляю.

Другие варианты доставки можно оформить самостоятельно: Яндекс, КТС, Достависта и прочее... Вы оформляете, я передаю заказ.

4. Ответственность за доставку.

4.1. Обязанность по доставке товара считается исполненной с момента передачи заказа представителю компании экспедитора.

4.2. Я не гарантирую и не влияю на сроки доставки. Ответственность за сроки и сохранность передается экспедитору.

4.3. Вы можете воспользоваться дополнительной услугой по страхованию посылки на случай порчи / утери. Сумму страхования направляю в личные сообщения при обсуждении деталей. Коробочки для колец страхуются всегда из-за небольшой упаковки и возможности утери.

4.4. Убедительно прошу вас проверять состояние заказа при получении. В случае обнаружения дефектов доставки дома, компания экспедитор может отказать в возмещении средств.

4.5. По возникающим вопросам рекомендую обращаться на прямую в клиентский сервис выбранной компании. Информация о трек номере и контакты колл-центров высылаются дополнительно после отправки посылки.

1.1. Изделия надлежащего качества, купленные в разделе "Готовые изделия (в наличии)" без нанесённой персонализации подлежат возврату в течение 7 дней с момента получения товара. Транспортные расходы ложатся на покупателя, возврат денежных средств осуществляется за вычетом транспортных расходов. Товар не должен быть использован или повреждён, товарный вид и упаковка сохранены. Если к изделию прилагался подарок, клиент обязуется вернуть его, при этом товарный вид и свойства товара должны быть сохранены;

1.2. Возврат изделия возможен при наличии дефектов материалов и/ или при ненадлежащем качестве изготовления. Вы можете направить претензию по e-mail verakroalbums@gmail.com.

1.3. Возврату не подлежат изделия надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Заказчиком.

1.4. При отказе от уже изготовленного изделия, Заказчик обязан возместить всю сумму, фактически понесённых расходов, связанных с исполнением Заказа (стоимость материалов, затрат трудочасов).

1.5. При покупке мастер-классов и электронных товаров возврат не осуществляется после отправки в личные сообщения файлов для скачивания или после добавления в сообщества с мастер-классами.