Сроки изготовления

1. Где посмотреть актуальные сроки?

Все просто. Актуальный срок изготовления всегда указан на verakro.ru в информационной полосе вверху сайта (оливковая полоса).

2. Сколько изготавливаются изделия?

Коробочки для колец:

Для коробочек действует отдельная очередь. Ждать общий срок изготовления не нужно.

В зависимости от сезона срок обычно составляет 5-7 дней. Иногда дольше, если поступило несколько заказов одновременно.

Остальные изделия:

Срок в инфополосе. За редким исключением срок может быть увеличен на неделю, если:

• заказ очень объёмный или сложный, например есть классическое тиснение или свадебная казна или необходима разработка макетов по фото;
• одновременно поступило несколько крупных заказов.

При распределении работы всегда учитывается дата вашего торжества, чтобы каждый заказ был готов вовремя.

3. Нужно раньше. Это возможно?

Иногда — да.

Если речь идет о паре дней, вопрос решается индивидуально и чаще всего без доплаты.

Но только если согласование проходит быстро:

макеты утверждаются без долгих пауз;
правки не растягиваются на множество этапов;
готовая работа принимается оперативно;
остаток оплачивается сразу после получения видео.

Если заказ нужен раньше на неделю и более - это уже изготовление вне очереди.

4. Что такое изготовление вне очереди?

Это когда заказ выполняется раньше основной очереди.

Работа ведется параллельно с текущими заказами, в свободных промежутках рабочего графика. Доплата от 30% от стоимости заказа и не менее 1500 руб. Чем больше объём или короче срок, тем выше %. Обсуждается индивидуально в зависимости от города доставки и даты торжества, а так же количества необходимых изделий.

5. А если совсем срочно?

Если изделие нужно буквально через несколько дней, такой заказ считается срочным.

Такие заказы принимаются крайне редко, доплата начинается от 60%.

6. А если изделие уже есть в наличии?

Доработка готовых изделий выполняется намного быстрее.

Ждать основную очередь не нужно.

Обычно это занимает 3–7 дней, в зависимости от текущей загрузки и ваших сроков, всё обсуждается лично.

Если доработка наличия нужна день в день или в выходной, будет действовать доплата за срочность (% индивидуальный и при наличии свободного времени).

7. Почему ожидание такое долгое?

Все изделия создаются полностью вручную. Здесь нет конвейера, готовых деталей и штата сотрудников. Каждый заказ начинается с нуля и проходит путь от обработки заявки до упаковки.

Одновременно в работе находится несколько проектов, а основное время - это ожидание, пока очередь дойдет до вас.

8. Когда отправляется заказ?

Срок изготовления — это дата полной готовности изделия, а не дата отправки.

После готовности в течение 1–2 дней отправляется видео готовой работы и после внесения оставшейся суммы заказ передается экспедитору для доставки.